Politique de Confidentialité

Chez JN Auto, la protection de vos renseignements personnels est au cœur de nos priorités. Conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, la présente politique a pour but de vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web jnauto.com et utilisez nos services en ligne.

1. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour vous fournir nos services d'achat, de vente, d'entretien et de financement de véhicules d'occasion. Ces renseignements peuvent inclure :

• Formulaires de contact et d'évaluation : Votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et les détails de votre véhicule d'échange.
• Demandes de financement express : Renseignements financiers et de crédit nécessaires à l'analyse et à la soumission auprès de nos institutions partenaires (avec votre consentement explicite lors de la soumission).
• Conseiller Virtuel (IA) : Les renseignements de recherche ou préférences de véhicules que vous soumettez volontairement lors de vos échanges.
• Données de navigation (témoins/cookies) : Votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et la provenance du trafic (via Google Analytics 4 et Meta/Facebook Pixel, sous réserve de votre consentement).

2. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins suivantes :

• Traiter vos demandes de renseignements, de soumission ou de rendez-vous de service.
• Évaluer et soumettre vos demandes de financement automobile auprès de nos partenaires financiers.
• Personnaliser votre expérience sur notre site web et améliorer notre inventaire.
• Produire des statistiques anonymes de performance pour notre site (Google Analytics 4).
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne (Meta/Facebook Pixel).

3. Consentement et gestion des cookies

Conformément à la Loi 25, les cookies de suivi, de publicité et d'analyse non essentiels (Google Analytics 4 et Meta Pixel) sont bloqués par défaut sur notre site.

Vous pouvez accepter ou refuser leur activation à tout moment grâce à notre bannière de gestion du consentement. Si vous refusez ou ignorez le consentement, vous pouvez continuer à utiliser notre site normalement sans aucune limitation.

4. Partage et sécurité des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos renseignements sont partagés uniquement avec nos partenaires de confiance (comme nos institutions de financement partenaires) et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour remplir le service demandé.

Toutes les données transitant par nos formulaires ou notre portail sont cryptées (protocole SSL/HTTPS) et stockées sur des serveurs sécurisés pour en assurer la protection contre tout accès non autorisé.

5. Responsable de la protection des données

Pour toute question relative à vos renseignements personnels, pour exercer votre droit d'accès, de rectification, de retrait de consentement, ou pour formuler une plainte, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels :